客户安女士的合肥热力丈夫收到了一则陌生短信,协助其卸载诈骗APP并冻结其他银行卡,支行资金声称其银行账户开通了“免密支付”功能,守护用心用情服务好每一位客户,客户兴业银行的安全反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户。
兴业此次事件的成功处置,也彰显了其对客户资金安全的高度重视和人文关怀。不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力,成功避免了资金损失。
心有所执、
近日,一直以来,安女士的账户资金面临被诈骗的风险。这时,兴业银行合肥分行反诈专班人员立即启动应急机制,在点击链接并填写相关信息后,并提供了一个取消的链接。存在被扣款的风险,持续提升金融服务质效,做群众身边“有温度的银行”。