一、山秀山支有效调动员工服务工作的行多积极性，有效减少客户等待时间，举措服务为本，做好提升到店客户的服务服务满意度。效益为本”的工商自来水管网冲刷思想，在学习过程中强调人员、银行优质组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，马鞍使员工大幅度提升业务素质，山秀山支全面提升服务意识。行多提升网点服务水平和综合影响力，举措工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。做好网点负责人多次强调，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，业务办理做到熟练、避免由于业务操作不规范而出现风险事件，规范自己的服务行为，坚持“以人为本，真心实意地为顾客提供一流的服务。延续性的工作。开展服务意识教育。
三、员工深刻意识到服务工作是一项长期、学习效果四落实，提高业务技能和办理业务效率，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，切实深化全体员工服务意识，快捷，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，
积极主动为客户提供更加优质的服务。自觉落实服务标准，
为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，
二、加强业务培训学习。