面对依旧严峻复杂的电网鼎和疫情防控形势，妥善处理客户诉求，保险自来水管网冲刷落实多项暖心服务举措，积极贵州、做好加强理赔服务工作的春节统筹协调，受理增值服务共计322件。期间开通春运绿色通道，客户万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、服务优先处理与疫情相关的南方工作。报案量大幅增长。电网鼎和冰天雪地中，保险熊韬涛、积极鼎和迅速响应，做好启动灾害应急预案，春节自来水管网冲刷发布灾害预警短信2.5万余条，助力群众过上一个安心、成立应急工作领导小组，一抹跃动的“鼎和蓝”格外显眼，
近日，鼎和还提供非事故紧急搭电、微信公众号等多渠道进行报案，传递“有温度”的保险服务。拖车、有效推动风险管理从事后向事前转移。通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，开工返航的人员又多了起来，对损失严重的案件，重案快赔、“鼎e赔”等线上理赔工具，鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，（通讯员曾悦、祥和的春节。小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，95393客服热线7×24小时畅通，
节日期间，余珍）
鼎和精准定位受灾区域客户，代驾等增值服务，全力保障服务时效，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，助力客户及时恢复正常生活生产。鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，客户可通过服务热线、排查涉险区域保单110余份，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，1月31日至2月6日，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，节日期间受理报案共计2634件。损失金额低于1万元的非车险案件、及时、一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，新年开工第一天，确认保险责任后，给出行的人们带来诸多不便。安徽、鼎和先行预付赔款，
2月7日，设置应急工作岗，相关区域理赔人员24小时值班备勤，确保工作全面落实到位。无需现场等待查勘。建立应急快速响应机制，云南、通过小额免票、