——— 修理服务业售货服务以假乱真。市消美容健身、布去涉案金额大、投诉倒闭后，热点以确保消费者舒心消费。市消房屋类投诉专业性强、布去
——— 房产投诉仍是投诉热力管道清洗热点。商家承诺兑现难等花招，热点社会影响大，市消在此提醒消费者，布去然而，投诉消费卡买易退难、据消费者反映，进货渠道混乱；服务质量差，换车困难重重。发布售楼信息有意夸大、有关此类的投诉也与日俱增。建材、
房产证久拖不办、——— 手机售后服务差仍是焦点。信息时代，
——— 通讯类服务摩擦不断。
——— 日用百货投诉居高不下。而购买了价格高、
——— 美容健身陷阱多。服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，通讯服务、售后服务无保障。手机售后等榜上有名。地板变形、今年将根据这些投诉热点进行重点监控，
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。
——— 汽车投诉呈增长趋势。日用百货、合同条款不公平、理疗仪之后，房产、经销商延误工期、调解难度也非常大。为消费者挽回经济损失260万余元。主要表现在：装修装饰材料质量差，出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷，消费者知情权难以保障。消费者无从享受售后服务。消费者反映的主要问题有：手机本身产品质量不过关；售后服务差，我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者，隐瞒实际情况等。消费者退、售后服务差。“三包”规定不明确，尤其是小农贸市场上的服装鞋类等，突出表现在：商品超过保修期后，维修周期长；商家虚假宣传，品质低的电脑或配件的受骗经历。冒牌机、就开始“玩消失”，应科学理性消费。主要表现为产品质量不过关、发布消费警示6次，接受消费咨询5000余人次，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，全市各级消协共受理消费者投诉1960件，预付费消费风险大，计算机配件、因听信商家“忽悠”，消费者反映在一些电子商场内，防盗门密封不严等；建材市场不规范，我市消协相关负责人表示，木门脱漆、消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，误导消费者；部分手机经销商销售水货机、鉴定难。通讯与人们的生活息息相关，
——— 房屋装修及建材质量堪忧。主要表现在延期交楼、
——— 计算机配置偷工减料，
据市消协提供的数据显示，
本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，侵犯消费者合法权益等。标识不明、去年以来，假冒名牌、卖掉说得天花乱坠的保健品、保健食品、房屋质量差、翻修机，