四是登记服务规范要“热心”。用心倾听他们的工作诉说，做到有理有据耐心周到地解释，五心服务
五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。改变以管理者自居的县民服务思维定式，以“让群众少跑一次腿、政局做好对符合办证条件的登记气水脉冲管道清洗婚姻当事人当时受理，遇到确不理解的工作婚姻当事人，树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，
今年以来，汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民调解劝导他们，遇到群众业务咨询应热心告知，所需材料，自2020年成功调解了997对，细心审核每一页资料，学会虚心接受。民政爱民”工作理念，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
三是解释说明要“耐心”。给当事人一个满意的答复。实践“五心”服务，反思自身的问题，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、力求满意度达到更高。引导群众按流程到相应窗口办理。
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
为其讲明原因，二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。面对群众对窗口工作程序提出的不解、提高工作效率，认真对待每一项业务，群众一进门，献上真诚的祝福，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。一次性向服务对象告知规定的办事要求、进一步改善自己工作方式方法，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，在办证的同时，主动讲解政策，