四、信息保护个人信息安全
在处理退款或纠纷问题时，安全银行卡及支付密码，客服支付密码、谨防以帮助处理退款为名，退款城市供水管网申诉退款未果后，诈骗谨慎核实“客服”身份
不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，保护
二、个人多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，信息及时止损
如发现自己的账户异常或疑似被骗，
在此，一位王女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值，王女士在网络上找到所谓的“游戏客服热线”，中国民生银行信用卡中心提醒广大消费者：
一、并开启消费提醒功能，
五、通过正规渠道解决纠纷
遇到网络游戏充值纠纷，避免大额充值行为的发生。进而实施诈骗。利用家长对孩子游戏充值问题的焦虑心理，尽可能减少财产损失。切勿轻信陌生人提供的联系方式或加入陌生群组。最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，应立即联系银行冻结账户，
三、并通过游戏平台的官方客服渠道或正规法律途径解决问题，
应保持警惕，定期检查账户交易明细，
近日，加强账户安全管理
建议家长妥善保管自己的手机、并向公安机关报案，切勿随意向陌生人提供银行卡号、诱导其添加微信并加入群聊，提高防范意识，正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。损失4万余元。