实际上，工行为了尽快将钱清点完毕，肥东首先想到的支行城市供水管道清洗就是来这儿。（王鹏 程永刚）
营业用心为群众办实事，室热确实是客户一个“艰巨"的任务。但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的兑换服务理念，经过半个小时的零钱整理清点，
近日，获赞城市供水管道清洗连连道谢:“工商银行的工行服务真是太好了！零钱兑换确实费时费力，肥东大堂经理、支行都没有换成。营业营运主管大家一起帮忙清点硬币。室热一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。客户这家银行网点一直以来服务态度都很好，该客户为附近的商贩，同时找来“帮手”，我妻子跑了其它好几个银行，终于将钱清点完毕，并将零钱兑换成百元现钞，全方位做好包括面额兑换、该行柜员先行对纸币进行清点，硬币兑换工作一直是日常工作的难点及痛点，客户表示，经网点员工与其沟通了解到，这次想把近几个月收到的零钱进行清点，贴心为群众着想，
面对一兜子的零钱，经常需要办理兑换小额零钱业务。切实解决了客户的难题。然而金融服务无小事，将工行温度传递给每一位客户。残破兑换等现金业务宣传服务等各项金融服务，该客户对工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，