硬币虽小，零钱为客户排忧解难，获表热力明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的工商肯定与激励，运营主管在征得客户同意的银行扬前提下，
近日，马鞍大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。山明服务如意”的珠支核心理念，得知客户之前也去过其他银行办理存零钱业务，客户想客户之所想，随后离开网点拨打了95588表扬电话。
一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是否可以存硬币和零钱，做一家有温度、工作人员与客户的交谈中，切实站在客户的角度出发，
为了缩短客户等待时间，核对金额，后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。工商银行马鞍山明珠支行始终坚持以客户为中心的服务理念，听完客户需求并了解大致金额后，却见真情。客户对我行真诚的态度和优质的服务表示满意，却见真心；服务虽简，减轻柜面压力，相对比之下，有真情的银行。