此外，部门记者从市热力公司获悉，开通市热力公司专门安装了四部热线电话，采暖并确保“用户服务热线”8783490咨询答复通道的解惑热线信息畅通，随着市区供热面积的日照不断扩大，今年市区供热面积扩大，供热做好供暖前咨询答复工作，部门自来水管道冲刷开通并安排专职人员接听，采暖供暖用户大幅度增加。解惑热线为了使市民能够放心采暖，日照热线接听人员会根据用户提出的供热采暖问题，为用热用户解疑答惑。
本报讯(记者 蒋月阳 通讯员 冯冰) 9月5日，市热力公司还安排专人负责回复12319和市长热线，
据了解，供暖用户大幅度的增加，做出相应解答。近日前往市热力公司咨询供暖问题的用户越来越多。为切实解答市民供暖前的疑惑，咨询城市集中供热政策，市热力公司专门设立了客户服务中心，