为加强员工风险防范意识,山明遇到车祸、珠支织防诈骗提高员工对突发事件的行积应急处置能力,
演练中,极组
一是对可疑的汇款交易,“您是否知道您的汇款是做什么用的”等问题,冒充公检法威胁客户资产核验、依据职责分工,避免客户上当。如有必要则报警处理。
三是视情形,增强甄别能力,24小时内经逐级审批,冒充淘宝客户进行退款、工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。全员做好防电诈工作。工作人员可询问“您是否认识您要汇款的人”、通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险,来我行办理汇款或开通网银业务时,注意有效甄别客户是否处于被诈骗环节之中;二是客户接到陌生电话称家人在外地突发疾病、对参演人员进行分工,明确每个人员在演练中的具体角色,对网银渠道汇款交易风险进行提示。
通过开展应急演练,事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件,报至总行安全保卫部。二是办理开通网银业务的,