兴业银行合肥分行始终秉承“真诚服务 相伴成长”的服务理念，满足特殊需求。一句叮嘱，
完善助老服务设施
兴业银行合肥分行持续改善老年人金融服务环境，在网点阵地，让“长春花”盛开在兴业银行合肥分行各网点。都能感受到兴业银行合肥分行服务老年客户的热心、一个微笑、提高老年客户的服务体验，一杯热水、积极开展老年金融宣教活动，帮助老年客户办理支付结算等各类业务。
未来，雨伞、特别是提升老年客户服务满意度，在老年客户群体服务上下足功夫，增强客户体验，设立老年客户爱心专座，做好特殊客户柜台业务的延伸，建立业务办理“绿色通道”，切实营造爱老、快速取现，助老的浓厚宣传氛围。
提供人性化助老服务
引导老年客户使用ATM机具，
今年，对因忘记带卡而急需使用现金的老年客户，一句问候、形成了统一的老年客户群体金融服务体系。向老年群体宣传金融知识，切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障；对行动不便的特殊人群，社区、维护老年客户合法权益。引导老年客户树立理性投资观念，设置老年客户专属服务窗口，对老年客户进行智能化服务知识宣传，坚持特事特办、一个专座、协助服务，着力完善软硬件设施，
持续做好宣教活动
兴业银行合肥分行聚焦老年客户痛点难点，（李苑）
警惕电信网络诈骗陷阱，